أول دعوة القرار ( FCRR ) هو مؤشر الأداء الرئيسية ( KPI ) الذي يقيس نسبة استفسارات العملاء أو المشاكل التي تم حلها خلال أول التفاعل مع مركز الاتصال . هذا هو قياس قدرة مركز الاتصال على تلبية احتياجات
سؤال
(202) 473-4691. يأتي الإصدار السابع من التقرير المعنون إقامة روابط من أجل المنافسة، الذي يعرض بيانات مؤشر أداء الخدمات اللوجستية، بعد مضي ثلاث سنوات من اضطرابات سلاسل الإمداد على نحو غير مسبوق في أثناء تفشي جائحة فيروس كورونا (كوفيد-19) حينما زادت المدد الزمنية لتسليم الشحنات زيادةً كبيرة.
سؤال
يأتي الإصدار السابع من التقرير المعنون إقامة روابط من أجل المنافسة، الذي يعرض بيانات مؤشر أداء الخدمات اللوجستية، بعد مضي ثلاث سنوات من اضطرابات سلاسل الإمداد على نحو غير مسبوق في أثناء تفشي جائحة فيروس كورونا (كوفيد
سؤال
عمان 12 حزيران (بترا)- حذرت وزارة العمل المواطنين من إعلانات تشغيل وهمية تستخدم اسمها وشعارها أو شعار "البرنامج الوطني للتشغيل"، ويجري تداولها والترويج لها عبر منصات التواصل الاجتماعي. وقال
سؤال
(إذا كنت تستخدم ماوس، فأشر إلى الزاوية السفلية اليسرى للشاشة، ثم حر ك مؤشر الماوس لأعلى، ثم انقر فوق بحث.) أدخل إدارة الأجهزة في مربع البحث، ثم المس أو انقر فوق إدارة الأجهزة . قد تُطالب بإدخال كلمة مرور المسؤول أو
سؤال
و شبكات Ethernet و Fast Ethernet تستخدم البروتوكول: CSMA / CD: Carrier-Sense Multiple Access With Collision Detection. عندما يحاول جهازين الاتصال بنفس الوقت فإنه يحدث تصادم Collision بين الحزم المنقولة والتي تحدد بواسطة أجهزة النقل.
سؤال
كانت إحدى أولويات مؤشر مديري المشتريات خلال هذا الوقت تطوير إدارة المشاريع كمهنة. الاتصالات يتطلب إكمال مشروع معقد بنجاح العمل الجماعي، ويتطلب العمل الجماعي التواصل الجيد بين أعضاء
سؤال
يتعلّق هذا الدليل بتحديد مؤشّرات لقياس مختلف الجوانب المتعلّقة بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات من حيث الإنتاج والاقتناء والاستخدام. وفي هذا السياق، تمّ الاهتمام بالبيانات الأولية لعدد من المتغيّرات التي تتناول
سؤال
استخدام أداة قياس مؤشر المرونة في قرية الفرافرة كتبها: علي حسني ، مختبر الأبحاث فعالية أداة الRIMA كانت أداة قياس وتحليل مؤشر المرونة (RIMA) التي طورتها منظمة الأغذية والزراعة (الفاو) حاسمة لفهم تحسين قدرة المجتمعات التي
سؤال
· 1. حل المكالمة الأولى (FCR)- حل المكالمة الأولى هو المعيار الذهبي لمؤشرات الأداء الرئيسية لمركز الاتصال. يقيس النسبة المئوية لاستفسارات العملاء أو المشكلات التي يتم حلها عند الاتصال الأولي. يشير معدل FCR المرتفع إلى حل المشكلات
سؤال
مؤشر تنمية الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات يذكر أن المؤشر يتألف من 10 مؤشرات مقسمة وفق ركيزتين أساسيتين، وهما: الاتصال العالمي والاتصال الهادف، واللتان تقيسان عدد المتصلين بخدمات
سؤال
على سبيل المثال، من المرجح أن يكون سعر سهمها أحد مؤشرات الأداء الرئيسية أو الشركة العامة، في حين أن مؤشر الأداء الرئيسي لشركة مملوكة للقطاع الخاص أو شركة ناشئة يمكن أن يكون هو مؤشر الأداء الرئيسي الجديد.
سؤال
الهيكل التنظيمي للمصفوفة-طريقة قوية للشركات لتنظيم نفسها لتحقيق النجاح. دعونا نتعمق في تعريفه، وأكثر من 7 فوائد رئيسية وكيف يعيد تشكيل الطريقة التي تزدهر بها الشركات في عالم الأعمال اليوم!
سؤال
· أعلن الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU) تحقيق المملكة المركز الثاني على دول مجموعة العشرين في مؤشر تنمية الاتصالات والتقنية (IDI) 2023، مسجلة بذلك تقدمها 10 مراكز على دول مجموعة العشرين في المؤشر الذي يرصد اقتصادات 169 دولة لقياس
سؤال
وهو مقياس لأداء مركز الاتصال بدلاً من أداء الوكيل. ومع ذلك ، يعتمد ذلك على وجود وكلاء مراكز الاتصال للإجابة على المكالمات عند جدولة ذلك. يتم تحديد هذا المقياس عن كثب إلى Abandon Rate. Abandon Rate: عبارة
سؤال
ما هي عناصر الاتصال والتواصل؟ أما عن عناصر الاتصال والتواصل فتكون كما يلي: المرسل، هو بداية عملية الاتصال، والذي قد يتحدث بصورة مباشرة أو غير مباشرة، مثل التحدث من خلال التلفزيون أو الإذاعة.
سؤال
النسبة المئوية لاتصالات التحميل الناجحة: يقيس مؤشر الأداء الرئيسي هذا المعدل الذي تؤدي به منشورات التحميل على اللوحة إلى تطابقات ناجحة بين الشاحنين والناقلين. تشير النسبة المئوية الأعلى إلى كفاءة وفعالية أفضل في ربط الأطراف المناسبة.
سؤال
يعد “الاتصال قريب المدى” تقنيةً شائعةً في نظم النقل العام في العديد من المدن حول العالم. كما تُستخدم التقنية في أنظمة الدفع بدون اتصال، مما يتيح للمسافرين دفع تذكرتهم عن طريق لمس هواتفهم أو
سؤال
يُطلق على الموجات المُستخدمة في عمليات الاتصالات الموجات الكهرومغناطيسية، ويتم استخدامها في العديد من التطبيقات منها البسيطة مثل راديو السيارة أو الهاتف،أو المعقدة مثل اتصالات ناسا ب
سؤال
مبدأ قياس مؤشر قوة الإشارة المستقبلة RSSI هناك الكثير من الرياضيات التي يمكن الاعتماد عليها ولكن بشكل أساسي كلما اقتربت من 0 ديسيبل ميلي واط كانت الإشارة أفضل، وتتطلب أنظمة الاتصالات اللاسلكية متعددة الوصول مثل أنظمة
سؤال
· يتمحور موضوع المقال حول استخدامات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بالمؤسسات الجزائرية. ولقد أجريت الدراسة الميدانية على مائة مؤسسة جزائرية، مرتبطة بالإنترنيت، بغرض تحديد إن كانت هذه المؤسسات قادرة على التأقلم مع
سؤال
التكامل بين الهاتف وجهاز الكمبيوتر – “Computer Telephony Integration “CTI. إدارة جودة تفاعل العملاء – “Customer Experience Management “CEM. مؤشر الالتزام بجدول الكول سنتر Call Center Schedule Adherence. إدارة علاقات العملاء – “Customer
سؤال
· مؤشر معدل الانحراف القياسي (Standard Deviation Bands): يستخدم مؤشر الانحراف القياسي لتقدير تقلب الأصل في فترة زمنية معينة، ومن ثم، يمكن استخدام هذه المعلومات لتحديد ما إذا كانت الأصول مفرطة في تقييمها أو مفرطة في تقييمها.
سؤال
تقني ة بلوتوث، هي تقنية اتصال لاسلكي حديثة أ عل ن عنها بشكل مشترك في أيار/ مايو عام 1998 من قبل خمس من الشركات الرائدة في العالم .شركة إريكسون Ericsson وشركة نوكيا Nokia وشركة توشيبا Toshiba، وشركة آي بي إم IBM، وشركة إنتل Intel.
سؤال
3. تطوير الاتصال اللفظي. 4. تطوير الاتصال الكتابي. 5. تطوير الاتصال المرئي. بغض النظر عن المنصب الذي تشغله أو الصناعة التي تعمل فيها، فإن مهارات الاتصال ضرورية لنجاحك في مكان العمل؛ فكل وظيفة
سؤال
· أعلن الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU) عن تحقيق المملكة المركز الثاني على دول مجموعة العشرين، في مؤشر تنمية الاتصالات والتقنية (IDI) 2023، مسجلة المملكة بذلك تقدمها 10 مراكز على دول مجموعة العشرين في المؤشر الذي يرصد اقتصادات
سؤال
شرح وتبسيط مصطلحات الكول سنتر – الجزء الأول. مع تطور أنظمة مراكز الاتصال أو الكول سنتر وانتشارها، أصبحت تلك الانظمة جزءا لا يتجزأ من كل الشركات والمؤساسات بغض النظر عن حجمها ويتم الاعتماد
سؤال
مؤشر أسعار المنتجين السويسري يتماشى مع التوقعات. ١٠:٤٤ ص ١٣ يونيو ٢٠٢٤. مؤشر أسعار المنتجين السويسري (مايو) يأتي بنسبة -1.8% مقابل -1.8% في أبريل (جاءت القراءة الشهرية بـ -0.3% مقابل 0.6% سابقًا)
سؤال
ت عد مؤشرات التعديل في المعادلات البنائية هي الطريقة والإجراءات التي يتم؛ من خلالها حذف عبارات أو تعديل العبارات التي لا تعطي أحسن مطابقة للنموذج مع البيانات عندما يكون مؤشر رامسي أعلى من 0.05 على سبيل المثال، حتى يصبح
سؤال
3. تشجع نمو الشركة. يمكن للشركات التي تستخدم مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs بشكل فعال ان تعزز نمو الموظفين والشركة، هذا لأنه يمكن للشركة تحديد مجالات التحسين ومساعدة الشركة على اكتشاف طرق التحسين
سؤال
كسارة الحجر - يتم بيعها من قبل الموردين المعتمدين، مثل الفك / المخروط / الكسارة التصادمية / المتنقلة، إلخ.
الحصول على الاقتباس